退貨/換貨

信旭除了提供最簡便的付款與配送方式，為使您更輕鬆簡單購入商品，並與喜歡的物品有試著相處的機會，從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日）。鑑賞期非試用期，如您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外，信旭皆接受退貨退款，請加入LINE ID: @ztv5885v聯絡客服為您處理。

1. 餐廚器皿：由於關係個人衛生，如商品已拆封，恕信旭無法接受退換。
2. 歐陸食材：商品拆封使用，不提供退換。
3. 商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品。

退貨流程：

1. 聯繫LINE客服(ID:@tex8514d)。
2. 貨運將商品取回。
3. 信旭確認退貨。
4. 進行退款。
5. 完成。

特別注意事項：

1. 請將商品恢復為商品送達時的完整樣貌，連同發票、單據及贈品一併妥善，以便維持您退貨的權益，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換，敬請見諒。信旭亦將以最快速度完成您的退貨。
2. 寄送運份為已產生之費用，若扣除退貨商品金額未達免運標準，退貨金額為扣除訂購時未滿免運之運費後總額。
3. 退款：信旭於收到退貨商品，確認無任何不良狀況後，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，約為 7個工作天內您會收到退款。如選擇以信用卡付款， 信旭將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認，或您亦可致電發卡銀行。